Políticas de las promociones vigentes

1. Vigencia y disponibilidad

• Periodo de la promoción: Cada oferta incluye fechas explícitas de inicio y fin; pasado ese plazo, los beneficios dejan de ser aplicables.
• Stock limitado: Algunas promociones dependen de la disponibilidad de inventario. Una vez agotado el stock asignado, la promoción quedará desactivada automáticamente.

2. Elegibilidad

• Usuarios registrados: Salvo que se indique lo contrario, las promociones están dirigidas únicamente a clientes con cuenta activa en casadoce.co.
• Un solo uso por cliente: A menos que se especifique lo contrario, cada promoción puede aplicarse una sola vez por usuario, identificada por correo electrónico.

3. Aplicación de la promoción

• Códigos promocionales: Si la oferta requiere un cupón, debe ingresarse exactamente como se indica, respetando mayúsculas, símbolos y espacios.
• Carrito de compra: El descuento se mostrará en el resumen antes de finalizar el pago. Verifica que la reducción corresponda al beneficio anunciado.

4. Restricciones y exclusiones

• No acumulable: Las promociones no son acumulables entre sí, a menos que se anuncie expresamente la posibilidad de combinar ofertas.
• Productos excluidos: Quedan fuera de las promociones los artículos personalizados, ediciones limitadas y las categorías señaladas en cada oferta.
• Métodos de pago: Algunas promociones pueden tener restricciones sobre el método de pago (por ejemplo, no aplican en efectivo contra entrega).

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones de promociones

• Cambios de pedido: Si ejerces tu derecho de cambio o devolución en un artículo promocionado, el valor reembolsado será el que efectivamente pagaste tras aplicar el descuento.
• Cancelación de oferta: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción antes de su vencimiento, siempre comunicándolo con antelación razonable en nuestra web y redes sociales.

6. Dudas y soporte

Para aclarar cualquier inquietud sobre nuestras promociones, escríbenos a productoscasadoce@gmail.com o contáctanos vía chat en línea. Nuestro equipo te responderá de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.