FAQs
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber 💡
¿Hacen envíos a todo Colombia?
¡Sí! Enviamos a todos los municipios de Colombia a través de transportadoras seguras y confiables.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Ciudades principales suelen recibir más rápido.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencias Bancolombia, Nequi, Daviplata y pagos con tarjeta a través de nuestra pasarela segura.
¿Tienen tienda física?
Por el momento somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte mejores precios y envíos a todo el país.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía a tu WhatsApp o correo electrónico para que puedas seguirlo.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
¡No te preocupes! Contáctanos inmediatamente (antes de 48 horas) con fotos del producto y gestionaremos el cambio o devolución.